一年一度“双十一”网络购物高峰即将临近，“剁手党”们已经在摩拳擦掌了。而根据往年经验，“双十一”过后的7天到10天，是网购投诉高峰。众所周知，家居产品不同于其他快消品，这种大额耐用消费品在没有亲眼看到、亲手触摸、亲身体验的情况下，通过网购很难买到称心如意的产品。因此，为了让广业主能够在享受家居网购便利的同时，也能够擦亮双眼，最大化保护自己的利益不受侵害，业内人士提前发布了三条家居消费预警。

真假“超低折扣”　仔细分辨

白领张小姐是一个重度网购依赖者，张小姐戏言：家里除了房子和老公，几乎都是从互联网上买的。既然是“淘”，有捡便宜的时候，也有失手的时候，去年“双十一”给家里换了套沙发，思前想后，从某知名电商平台中的某家沙发专营店以“六折”的优惠价格入手，商家服务态度不错，送货安装都很顺利，不过她在微信晒图的时候，朋友圈有“不懂事”的朋友评论：这沙发我们夏天时候就看了啊，比这个价格还便宜呢。消费提示：“双十一”作为各大家居品牌集中发力的销售节点，相应的折扣要普遍高于其他时间节点，但在一片“折扣”声中，也不乏鱼目混珠者，个别网上商家，尤其是一些不正规的店面往往用“最低价”、“超低折扣”来吸引消费者。从往年消费者对于这些不良商户的投诉情况看，主要的手段无外乎两种：一是玩“数字游戏”，先在“双十一”之前很长的一段时间节点逐步增长价格，而后在“双十一”期间“挥泪”大减价。第二种是玩“文字游戏”，故意对产品的一些参数进行模糊处理，实际售卖的“特价产品”往往会有缩水，比如“实木地板”变成了“实木复合地板”。业内人士建议消费者做好横向比较和纵向比较，关注产品在节前和节中的价格，以防有先提价后打折的不法行为，同时也做到“货比三家”,多关注其他同类商家的报价;二是在“双十一”前就开始给自己定下“小目标”，提前关注感兴趣的商家和产品，并留心价格。

“李鬼李逵”以假乱真　得分清楚

老李刚学会网购，想着给住在市里的儿子儿媳妇添个空气净化器，于是花了五百多块钱，选购了一款德国进口的某品牌产品，比在商场里看到的便宜了好多，不过这可给儿子儿媳妇出了个大难题，怎么跟老人解释，原来这款产品名称和真正的进口产品就差了几个字母的排列顺序，老李年轻时候是学俄文的，对德文并不敏感，结果被忽悠了，这个店无论是从产品的包装还是网店的店面装饰，都可以以假乱真了。消费提示：在“双十一”，消费者的心理防线往往是最脆弱的，这也让“李鬼”产品在一些特殊节点有“出头之机”，尤其是对于一些刚刚涉足网购的消费群体来说，一些逼真的仿冒产品是难以分辨的，甚至那些对于资深“网虫”来说能够拿来“吐槽”的山寨家居名牌网店，也能够在秒杀声的掩护下“忽悠”一个是一个。

网购高峰快递迟迟不来　有点心理准备

东北老家的老丈人要来同住，小马也是受宠若惊，之前购买的二手房，很多家具都是自带的，两口子一直也凑合着用，老人突然说要过来，可给老人预备的那间卧室里的灯和床都有点不合适，于是小两口赶紧从网上淘了实木床和中式灯，左等右盼，一样也没送过来，老爷子愣是在公主床和粉红色的灯光下住了一个礼拜，直到回老家，货也没到。小马怒问客服，客服表示，真没办法，谁让您赶上“双十一”了呢?

消费提示：选择在“双十一”血拼，您最好对送货时间有点心理准备，一些家居产品的制作周期较长，尤其是一些定制类的产品，如果赶上订单暴增，很有可能影响正常的工期，出现一些延迟的情况也在正常的范围内，消费者最好提前做好规划。遭遇个别商家借“双十一”为由，恶意拖延工期，甚至不发货的极端情况，消费者必须依据法律维护自己的合法权益，当然还是建议消费者尽量选择一些正规企业，价格未必贵多少，至少能在流通环节有较为完善的约束条款。